Chez ArtDĂ©co Boutique, nous nous engageons Ă  faire de votre expĂ©rience d’achat un moment aussi Ă©lĂ©gant et harmonieux que nos crĂ©ations. Retrouvez ci-dessous les rĂ©ponses aux questions les plus frĂ©quentes concernant nos produits, livraisons et services.

Ă€ propos de nos produits

Q: Quels types de produits propose ArtDĂ©co Boutique?
R: Nous proposons une sĂ©lection raffinĂ©e d’articles de dĂ©coration intĂ©rieure, incluant:
  • DĂ©coration murale (tableaux, miroirs dĂ©coratifs, etc.)
  • Linge de maison (draps, jetĂ©s de lit, coussins dĂ©coratifs)
  • Luminaires (suspensions, lampes de table, appliques murales)
  • Objets dĂ©coratifs (vases, sculptures, bougeoirs)
  • Tapis (d’orient, contemporains, shaggy)
Tous nos produits sont conçus pour s’harmoniser et crĂ©er une ambiance cohĂ©rente dans votre intĂ©rieur.
Q: Vos produits sont-ils fabriqués en France?
R: Nous sĂ©lectionnons avec soin des pièces uniques provenant d’artisans et designers du monde entier, avec un accent particulier sur l’artisanat europĂ©en. Certaines pièces sont fabriquĂ©es en France, tandis que d’autres proviennent de nos partenaires internationaux, toujours dans le respect de nos standards de qualitĂ© Ă©levĂ©s.

Commandes et livraison

Q: Quels sont les délais de livraison?
R: Nous proposons deux options de livraison:
  • Livraison Standard (10-15 jours ouvrables): Via DHL ou FedEx, idĂ©ale pour les luminaires et objets fragiles (frais: 12.95€)
  • Livraison Gratuite (15-25 jours ouvrables): Pour les commandes supĂ©rieures Ă  50€, via EMS
Le traitement de votre commande prend 1-2 jours ouvrables avant expédition.
Q: Livrez-vous dans le monde entier?
R: Oui, nous proposons la livraison internationale, Ă  l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et zones très Ă©loignĂ©es. Si vous avez un doute concernant votre adresse, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre service client Ă  [email protected] avant de passer commande.
Q: Comment suivre ma commande?
R: Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi et les instructions pour suivre votre colis en temps réel.

Paiements et sécurité

Q: Quels moyens de paiement acceptez-vous?
R: Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour votre protection.
Q: Est-ce que mes informations de paiement sont sécurisées?
R: Absolument. Nous utilisons les dernières technologies de cryptage pour garantir que vos informations de paiement restent confidentielles et protégées.

Retours et Ă©changes

Q: Quelle est votre politique de retour?
R: Nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant la rĂ©ception de votre commande. Les articles doivent ĂŞtre retournĂ©s dans leur Ă©tat d’origine, non utilisĂ©s et dans leur emballage d’origine. Veuillez contacter notre service client Ă  [email protected] pour initier un retour.
Q: Qui paie les frais de retour?
R: Les frais de retour sont Ă  la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit dĂ©fectueux. Dans ces cas, nous nous engageons Ă  couvrir l’intĂ©gralitĂ© des frais.

Service client

Q: Comment contacter votre service client?
R: Notre Ă©quipe dĂ©diĂ©e est disponible par email Ă  [email protected]. Nous nous engageons Ă  rĂ©pondre Ă  toutes vos demandes dans les 48 heures ouvrables.
Q: Proposez-vous des conseils en décoration?
R: Avec plaisir! Notre Ă©quipe se fera un plaisir de vous guider dans la crĂ©ation d’une ambiance harmonieuse. N’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter avec les dimensions de votre espace et vos prĂ©fĂ©rences stylistiques.

Vous ne trouvez pas rĂ©ponse Ă  votre question? Notre Ă©quipe ArtDĂ©co se tient Ă  votre disposition pour tout complĂ©ment d’information Ă  [email protected].

Chez ArtDĂ©co Boutique, chaque dĂ©tail compte – de la sĂ©lection de nos pièces uniques Ă  leur livraison soignĂ©e chez vous, oĂą que vous soyez dans le monde.